[초시대 노하우 백서 지식 한끼 시리즈]




라포르 (rapport)의 뜻?
라포 또는 라뽀라고 보통 말하는데요 라포르라는 것은 심리학 용어로써 사람과 사람 사이에 생기는 상호신뢰관계를 뜻합니다. 말처럼 그렇게 어려운 단어는 아닙니다. 우리가 일상 생활에서 많이 접하고 또 원하는 상황인데요 어렵게 말해서 라포르라고 말하는 것이지 쉽게 우리말로 하면 유대감, 교감형성, ‘쿵짝이 맞다’ 라고 할 수 있는 상황을 말합니다.
우리는 보통 누군가와 처음에 만나면 경계하고 서로 어색해하지만 시간이 지남에 따라 교감을 이루면서 서로 이해하고 어느 정도 신뢰관계를 가지게 되면 속에 있는 말도 하게 되고 솔직해지게 마련인데요. 그럴 때 쓰는 말입니다. 라포르는 원래 프랑스어로 ‘가져오다’ 혹은 ‘참조하다’란 뜻에서 파생되었습니다. 특히 심리치료나 교육 등에 많이 적용되는데 일상생활에서 사용되는 예제를 들자면 “이번 취재는 취재대상과 라포르를 형성해야만 진짜 정보를 얻을 수 있을 것 같아” 이런 식으로 사용될 수 있을 것입니다.
거울 효과의 뜻?
라포르가 형성이 되면 심리적 교감을 넘어서 생리적으로도 동조화 되거나 무의식적으로 따라 하는 거울효과가 나타나기도 합니다. ‘거울 효과’란 상대방의 상태나 행동이 나에게 나타나는 증상으로, 보통 상대방이 웃으며 말하면 나도 같이 웃으며 말하고 있는 것을 볼 수 있을 것입니다. 나는 사실 전혀 웃기지도 기쁜 일도 없는데 말이죠 그래서 라포르를 형성하고자 할 때 일부러 거울효과를 이용해 상대방과 어느 정도 비슷한 자세 손짓 표정 등을 비슷하게 내기도 합니다.
[초시대 노하우 백서 지식 한끼 ‘라포르’ 끝]
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